第一次聘請外籍看護時,很多家庭都會有一個期待:
「看護來了之後,希望可以很快上手。」這樣的想法很正常。
但實際上,外籍看護來到台灣後,除了需要適應新的工作環境,也需要了解長輩的身體狀況、生活習慣,以及每個家庭不同的照顧方式。
因此,聘請外籍看護時,「有沒有照顧經驗」固然重要,但「是否適合這個家庭」以及雙方能不能建立良好的溝通與信任,同樣重要。
雅蒂來台灣工作快三年,過程中也曾經歷過不容易的階段。延伸閱讀《失智症評估輕度,免巴氏量表可申請外籍看護》
而她的故事,也讓我們看見:
外籍看護能不能做好照顧工作,有時候不只是能力問題,也和家庭環境、教導方式以及彼此磨合有很大的關係。
雅蒂剛開始在台灣工作時,照顧病人的經驗並不多。
對於長輩日常生活照顧、家庭工作,以及不同照顧需求,她都還需要慢慢學習。
由於當時的學習速度比較慢,與雇主對工作的期待也存在落差,最後雙方結束了雇傭關係。
對一位剛來台灣工作的外籍看護來說,這樣的經歷並不容易。
但一次工作的結束,也不代表一位看護沒有能力做好照顧工作。
有時候,真正需要被重新思考的,是「這位看護是否適合這個家庭」。
不同家庭有不同的生活習慣,不同長輩也有不同的照顧需求。延伸閱讀《家裡有請外籍看護也能申請長照補助延伸閱讀》
即使具備照顧經驗,到了新的家庭,也不可能一開始就完全按照雇主期待的方式工作。
後來,雅蒂來到了第二個家庭。
這一次,她遇到了一位願意花時間教導她的雇主。
雇主沒有期待她一開始就什麼都會,而是從日常生活中的細節開始,慢慢教她:
●如何照顧奶奶
●長輩平常的生活習慣
●日常照顧需要注意哪些細節
●家庭中的工作方式
●家人平常習慣的餐點與料理方式
而雅蒂也願意認真學習。不懂的地方就詢問,做錯的地方再慢慢調整。延伸閱讀《外籍看護工作範圍懶人包,外籍家庭看護工可以做什麼?雇主一定要知道》
從最基本的照顧開始,一點一點累積經驗。雇主願意教,看護願意學,雙方才有機會慢慢建立起適合這個家庭的照顧方式。
最讓人感受到變化的,是雅蒂後來的成長。
她開始會主動和雇主分享最近學會的台灣菜,也把太太教她的料理慢慢學起來。
照顧奶奶的方式,也越來越熟練。
這次 惜福人力客服業務 到家庭拜訪時,可以感受到她們之間已經建立起自然的默契。
雅蒂 照顧奶奶時的細心與耐心,也讓人看見她這幾年累積下來的改變。
這樣的轉變,並不是一夕之間發生的。延伸閱讀《外籍看護申請資格全攻略:免巴氏量表條件、長照紀錄對照與就醫開單指南》
而是來自於:
雇主願意給機會,外籍看護願意學習。
當雙方願意花時間了解彼此,原本需要不斷提醒的事情,也可能慢慢變成自然的默契。
每一個家庭的狀況都不一樣。
有些長輩需要協助翻身、餵食、洗澡與日常生活照顧;有些家庭則特別重視飲食、作息、居家環境或生活習慣。
因此,即使是一位有經驗的外籍看護,到了新的家庭,也可能需要重新學習。
因為:
每一位長輩的需求不同,每一個家庭的生活方式也不同。
所以,家庭聘請外籍看護時,除了了解照顧經驗,也可以從以下幾個方向觀察。
1. 看護是否具有學習意願
照顧方式、家庭習慣與工作內容都可能不同。
願不願意學習、接受指導並調整自己的工作方式,是長期合作的重要條件。
2. 雇主是否願意把需求說清楚
「我希望她做好」和「告訴她怎麼做」,是兩件不同的事情。
如果雇主能把長輩的需求、生活習慣及工作內容說清楚,通常更容易減少雙方的誤會。
3. 雙方能不能建立良好溝通
外籍看護與雇主長時間生活在同一個家庭中,溝通是非常重要的一環。
當遇到問題時,與其累積不滿,不如及早溝通、了解原因,再一起尋找適合的做法。
4. 看護是否適合家庭需求
外籍看護媒合並不只是找到一位「有經驗的人」。
更重要的是:
找到適合這個家庭的人。
家庭需要的照顧內容、長輩的身體狀況、家庭生活習慣,以及雇主對工作的期待,都可以成為媒合時需要考量的因素。
不一定。
一位在其他家庭工作表現良好的看護,到了另一個家庭,也可能需要時間重新適應。
因為每個家庭的要求不同,長輩的照顧需求也不同。
例如:
一個家庭可能比較重視長輩的飲食準備;
另一個家庭可能需要更多協助長輩移動與生活照顧;
也有家庭非常重視作息、環境整理或家庭生活習慣。
因此,經驗是一項重要條件,但不是唯一的判斷標準。
真正適合的外籍看護,是在能力、個性、工作內容與家庭需求之間,能夠找到合適的平衡。
對家庭而言,聘請外籍看護是一項重要決定。
因為外籍看護進入家庭後,不只是協助日常工作,也會長時間陪伴需要照顧的長輩。
因此,在尋找外籍家庭看護時,除了確認基本條件與照顧經驗,也需要了解:
●家庭目前的照顧需求
●長輩的身體與生活狀況
●家庭對照顧工作的期待
●看護過去的工作經驗
●看護的個性與學習意願
●雙方是否有適合長期合作的可能
好的媒合,不只是「找到一位看護」,而是希望找到適合這個家庭的人。
同時,也讓外籍看護能在適合的工作環境中發揮自己的能力。
一個願意教,一個願意學
現在回頭看雅蒂一路走來的過程,最讓人感動的,不只是她後來把照顧工作做得越來越熟練。
而是她在遇到挫折之後,仍然願意繼續學習。
而她後來遇到的雇主,也願意給她時間與機會。
在一次次的溝通、學習與調整之後,慢慢培養出屬於這個家庭的照顧默契。
這也提醒我們:
外籍看護與雇主的合作,不一定從「一開始就完美」開始。
很多時候,是從了解彼此開始,再透過時間慢慢磨合。
每個家庭的照顧需求不同,每位外籍看護的經驗、個性與工作能力也不同。
因此,在尋找外籍家庭看護時,除了考量照顧經驗,更重要的是了解家庭真正需要什麼,再進一步評估合適的人選。
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好的媒合,是從了解開始。
讓雇主找到合適的照顧夥伴,也讓外籍看護有機會發揮自己的能力。
如果您正在尋找外籍家庭看護,或對外籍看護的申請與媒合有疑問,歡迎與惜福人力聯繫,讓我們陪您一起找到適合家庭需求的照顧人選。
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【文章來源 2026/08/13 惜福人力小編整理】
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