勞動部推移工協調人計畫 盼解直聘勞雇爭議

為了引進移工，政府設置直聘中心。不過，雖然可以免去招募費用，可是多數雇主仍舊習慣透過仲介。由於雇主反映，直聘中心難以處理勞雇摩擦，甚至得訴諸勞工局。勞動部因此規畫，推出協調人計畫，希望透過第三人的協調機制，降低雙方爭執。

引進台灣的移工人數已經超過86萬，除了透過民間仲介業者引進，政府設置了直聘中心，免去招募費用，可是多數雇主仍舊習慣透過仲介引進，考量多半因為直聘中心，難以處理勞雇摩擦，甚至還得訴諸勞工局，勞動部因此規畫，推出協調人計畫，希望協助降低雙方爭執。延伸閱讀《80歲免評申請外籍看護，申請流程懶人包，5個月無條件換工免費，不分國籍！ 》

勞動部勞動力發展署跨國勞動力管理組長蘇裕國說明，「如果有一些勞資之間的糾紛，透過這個協調人，讓他們可以兼顧雙方各自的主張，希望就是說有一個準備程序，在這個準備的過程裡面先釐清彼此的主張。」延伸閱讀《2026最新申請外籍看護、家庭幫傭仲介費，源頭國外培訓，到台5個月換工免費》

勞動部希望透過第三人的協調機制，化解勞雇間的爭議，學者認為，協調人計畫有如案件進入司法程序前的協調機制，如果協調成功，可以免去司法訴訟；卻也認為，協調人應該在平時，就可以透過關心移工和雇主的關係，幫忙在生活中化解誤會。

台大國發所兼任副教授辛炳隆認為，「我不反對有協調人這個角色，但是這協調人不會只放在末端去做勞資爭議的處理，因為基本上很多會走到勞資爭議，可能在平常的溝通上，就產生一些誤會等等之類的。」延伸閱讀《家裡有請外籍看護也能申請長照補助延伸閱讀》

台灣失能者家庭暨看護雇主國際協會理事長張姮燕表示，「我覺得直聘就是要找得到人，然後僱傭關係穩定，然後有問題的時候，有人可以協助處理我們的爭議，我們為什麼要仲介，就是因為雇主真的沒有能力自己直接去對應移工呀，語言之外譬如我不方便講的時候，那仲介就扮演這個黑臉的的角色。」延伸閱讀《失智症評估輕度，免巴氏量表可申請外籍看護》

雇主團體則反映，直聘中心如果遇到勞雇糾紛，會要求雇主與移工自行處理，若透過仲介引進，就能請仲介協助，認為協調人的功能，應該延伸，不然就會和現行的仲介功能相似，也建議政府做好仲介品質，以及移工素質的把關。

【分享文章來源 2026/4/26 公視新聞】

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