逾9成雇主和移工肯定，一站式服務提升家事移工語言照護能力

根據統計資料顯示，截至113年5月止外籍家庭看護及家庭幫傭計22萬1,180人，對於僱用外籍家庭看護及幫傭的家庭而言，語言不通和文化差異導致溝通不順暢，一直是雇主與移工常面臨的問題。另一方面，國際人權組織長期關注家事移工權益，為了改善這些問題，勞動部自112年1月起開辦「家事移工一站式服務」，實施迄今，獲得雇主與家事移工朋友高度好評。

一站式入國講習課程包含生活適應、衛生教育及健康保險、家事類工作職業安全衛生、聘僱法令及權益保障等，透過3天2夜之入國講習課程，使移工能加速認識臺灣法令、適應生活與工作、提升相關法令知能及促進勞雇間彼此適應。根據調查，有9成以上的家事移工認為入國講習在「適應臺灣生活與工作環境」、「工作權益保障」、「與雇主維持和諧勞雇關係」等面向提供很大的幫助；並有近9成雇主肯定一站式入國講習。整體而言，有94.1%的雇主表示與所聘僱的移工之間的關係是良好或非常良好。

第2次來臺工作的印尼籍家事看護工N君表示，入國講習課程很實用，針對生活適應、家事類服務人員衛生與健康、家事類工作職場安全衛生、長期照顧相關輔具等內容進行說明講解，有助於工作環境及內容的瞭解，特別是照護技巧的教學，在協助臥床的被看護者翻身或行動時能更省力、安全。而雇主黃先生則表示，外籍家庭看護工下飛機後，由勞動部直接安排到移工一站式服務中心接受入國講習，因為交通接送、講習間的住宿和餐飲都是由政府安排，相關規定及資訊也都可透過移工一站式服務暨機場關懷網進行查詢，讓雇主非常放心，只需要在移工完訓後接回家中就好，過程不用費心，且移工一站式中心整合相關法定文件及通報作業，透過「一站申請五合一」的作業程序，移工完訓後即可取得聘僱許可、居留證，並完成職災保險、全民健康保險及生活照顧通報作業，省去奔波各機關申請的麻煩，是簡政便民的好措施。

移工一站式服務的開辦讓移工入國後能先熟悉在臺的工作及生活，使移工安心，降低到雇主家中的不適應；雇主在移工入國後能放心的將其交給移工一站式服務中心，同時簡化原有申辦作業，提升行政效率，更快速取得聘僱許可等相關法定文件，讓雇主放心，移工安心。

【分享文章來源 2024/7/26 勞動部】

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