新北外籍看護到宅指導，增心理支持服務，由專業團隊搭配通譯，提供七大教學項目

為協助外籍看護工適應環境，提升照顧服務技巧，新 北市政府勞工局今年持續辦理「移工照護技巧免 費到宅指導」，只要在轄內合法聘僱外籍看護工 的家庭，自即日起至 11 月 20 日可提出申請。過去服務經驗中，時有發現移工可能因初次來台， 一時間難以面對陌生的環境，勞工局今年更加碼 推出「移工心理健康支持到宅服務」，由專業團 隊的社工師及心理諮商師，適時給予移工心靈上 的支持，有助於穩定工作狀態。

勞工局進一步說明，今年的外籍看護工勞雇安 心支援計劃預計服務 840 家，只要是新北市內聘 僱外籍看護工的家庭，不限年資，均可申請服 務，由專業的照顧服務員到府示範及教導看護工 各項包括沐浴、床上擦澡、更衣、口腔照顧、翻 身拍背、移位等實用技巧，每次指導時間約 3 小 時。為讓更多民眾使享用這項資源，原則上以申 請一次為原則，但如有需要仍可申請第二次。

此外，雇主申請時，也會一併詢問是否需要提 供心理健康支持服務，會由心理專業人員搭 配通譯到宅，預估有 420 個家庭可受惠。

為方便聘僱移工的家庭申請，只要透過 1966 長照專線，即可依照雇主所在行政區派案至服務 單位。指導內容，包含移動照護技巧指導、飲食 照護技巧指導、排泄照護技巧指導、潔身照護技 巧指導、居家健康管理諮詢服務、臨床實務教學 指導、預防職業傷害等七大項目。

勞工局長陳瑞嘉表示，到宅照顧技巧指導已施 行多年，能依個別家庭需求以及被照顧人病程的 變化，提供所需要的指導而受到歡迎，自 112 年 起更擴大服務量能至 840 家，7 年來共服務 3 千 多人次。

陳瑞嘉指出，經服務單位反饋，很多新進看護 工除了照護技巧需求外，更多的是語言、文化等 生活上的不適應，常有移工見到會說母語的通譯 人員，就如同見到親人一般，滔滔不絕地訴說平 日無處紓解的心情。勞工局也為此規劃由心理專 業人員搭配通譯到宅，希望能藉由心理支持，降 低照顧者的心理負擔、改善勞雇關係，進而提升 移工留任率，達到真正的勞雇安心。

【分享文章來源 2024/2/21 外籍勞工新聞通訊社】

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