解放照顧者壓力！互助喘息社區人力成替手

家庭照顧者24小時全天候照顧家人，難以喘息，甚至影響生活影響身體健康，因此家總和國北護合作推廣互助喘息，以一名專業照服員搭配一名家庭照顧者志工，而志工本身就是家庭照顧者，帶著被照顧者走進社區值班一天，就可以換得喘息兩天，以社區服務換服務的概念相互協助，也解決照服員人力不足的困境。

照服員：「早，早安。」

週末早上，照顧者帶著家人，來到戶助喘息據點。

照顧者卓小姐：「我覺得假日的這個喘息服務很棒，它就跟平常日的日照的服務是一樣的，可以減輕我們照顧上的壓力，早期的話其實這樣照顧家人，是沒有問題，可是隨著時間的拉長，可能身體上有一些，就是會有一些壓力。」

對於照顧者卓小姐來說，除了上班之外，下班就要和被照顧者綁在一起，連假日也沒有自己能休息的時間，一對一24小時，讓她喘不過氣，家總和國北護合作，推廣互助喘息試辦計畫，假日由專業照服員，搭配家庭照顧者志工，而志工本身就是家庭照顧者，走進社區值班一天，就可以換得喘息兩天，以社區服務換服務的概念相互協助，也解決照服員人力不足的困境。

家總秘書長陳景寧：「家庭就要走出來失能者就要走出來，所以第一個是，希望透過這種非正式的服務，像我剛剛在講，其實這個設計中有一個很特別，在長照2.0的話大部分都是付費服務，可是在互助喘息中，那個志工他的排班的一天，其實是他的志工時間，所以我們在這邊，會產生一個小型的時間銀行，就是你把你的8小時存進去後，你之後可以換16個小時的休息時間。」

過去因為家庭照護者沒有替手，無法獲得休息，透過社區力量，讓家庭照顧者成為彼此的隊友，減少照顧壓力，也形成新的能量。

北市文山區明興里里長鄢健民：「我們就可以讓社區的民眾，更有機會大家可以相處在一起，尤其像比如說小孩，這些爸爸媽媽或者是爺爺奶奶，帶著小朋友到這個站的時候，其實彼此之間會聊天可以互相幫忙，那個是可以增加彼此的情誼。」

家庭照顧者志工周先生：「剛來可能會覺得可能沒辦法勝任，就第一次來的時候，可是後來其實社工有告訴我們說，主要是陪伴長輩然後做安全看視。」

互助喘息據點由專業照服員，負責身體照顧與活動帶領，家庭照顧者志工，則負責安全看視與協助人力，採二對多照顧發揮效力。

國立台北護理健康大學長照系教授陳正芬：「台灣已經進入週休二日二十年了，但我們的家庭照顧者，連週休一日的權利都沒有，所以我們很希望透過這支計畫，可以做人力的探勘，然後人力的重新盤點跟媒合，特別是讓台灣閒置的八百多家日間照顧中心，四千多個據點的空間可以釋出。」

目前長照2.0居家喘息服務，每天最多十小時，但是照服員人力吃緊，家屬也可能不放心或是為了省錢等，導致使用率偏低，根據行政院統計截至今年六月，住宿機構人力缺口超過二千人，如果加上居家以及社區式機構，照服員缺口高達7817人，因此日間照顧中心也可能被浪費。

北市文山區明興里里長鄢健民：「他有一些比較資深的照顧員，可以來指導我們這個社區的，這些照顧服務員，所以說我們入門的這個部分，我們就得到一些人力的一些協助，讓我們去更安心。」

家總秘書長陳景寧：「因為換的東西很明確就是我們的喘息，然後再來是它就是一年度一年度清算，所以就不會有那種累積，不能兌現的情況，我們希望政府做的是，能不能在長照的系統當中，去思考多一點這種，社區互助功能的這種鼓勵的方案，不要只是好像只是投放在這種，一對一的給付或是項目的給付。」

融入時間銀行和互助喘息的概念，目前共試辦四處據點，預計2024年將推廣至十五處，畢竟人力問題難以解決，透過自己最需要的人力相互協助，在照顧上成為彼此最好的隊友。

【分享文章來源  2023/11/22 TVBS新聞網】

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