北市目前有4萬6000名移工，過去發生爭議時，雇主與移工常因情緒緊繃協調不成，造成兩敗俱傷局面，為此，北市勞動局於2018年首創「移工爭議專業協調人制度」，培訓9位律師擔任專業協調人。截至去年止，3年來已舉辦462場協調會，協調成功率高達75％以上，有效解決爭議。

勞動局長陳信瑜指出，過去移工爭議，多半仰賴政府行政人員或通譯人員協調，除了要處理移工管理法律問題，還要即時通譯，雇主與移工又會因情緒緊張、意見分歧，甚至產生衝突。

移工與雇主間的爭議案件中，多數為移工反映，遭雇主指責損毀家中物品、照顧不周、不當對待，甚至要求索賠、未確實給付薪資，因此移工想要轉換雇主，但也產生舉證不易、不足或不實等問題。

為了有效解決移工爭議，勞動局重建運用處透過台北律師公會協助，於2018年創立「移工爭議專業協調人制度」，並召募9名新生代律師來協助，協調案件從2018年的64件、2019年187件，2020年更增加到211件。

經專業律師介入協調後，律師可抽絲剝繭解析民事、形式與行政法的問題，協助雇主家庭及移工了解，並列出採取措施的優先順序，加入解決爭議，其協調成功率高達75％以上。

陳信瑜說，北市近2年運用多元服務，支持聘雇移工家庭，尤其是向家庭推廣長照2.0與移工協力照顧的觀念，讓照顧者負擔不至於沈重，相關服務可至勞動局官網（ https://fd.gov.taipei/ ）或「手牽手 at Taipei」粉絲頁（ https://www.facebook.com/handinhandintaipei ）查詢。



【2021/1/17 聯合報】