晶華潘思亮：人才荒，最大國安危機

晶華酒店董事長潘思亮6月30日指出，電價上漲只是冰山的一角，以後會出現萬物齊漲的趨勢，目前最大的挑戰是人力荒，飯店業缺人問題已經像早期產業界缺工的困境，許多工作找不到人，人才荒是台灣即將面臨最大的「國安危機」，政策應該超前部署。

面對國內電價7月喊漲，觀光旅宿未納入凍漲業別，潘思亮表示，由於國境並未開放，國際觀光飯店業績還是首當其衝，仍然受創，希望政策能夠評估以「個案處理」，針對房價收入仍舊腰斬，經營比較艱困的業者「凍漲」電價。

潘思亮表示，台灣面臨嚴重的人力荒，許多飯店的基礎工作，包括清潔工作等都要外包，也很難找到房務人員、清潔人員，這種窘境跟多年前產業找不到工人的問題相同，當時政府開放外勞，這個政策非常成功，讓台灣的經濟維持成長，也代表台灣有能力也有經驗可以開放外勞，希望政府也讓飯店業基層人力引用外勞。

他強調，現在已經不是薪水的問題，如房務、清潔人員及洗衣等工作已經很難找到人，缺工比例是7比1，七個工作機會只有一人願意做，提出人力荒問題是未雨綢繆，有些工作已經是有錢也找不到人。

潘思亮進一步說明，飯店缺工不是加不加薪的問題，「再高的薪水也找不到房務與清潔及洗衣等工作人員」，開放飯店業引進外勞，並不會影響國內的勞工權益，這些工作國內年輕勞工也不想投入，飯店業要引領國內觀光人才升級，應用不同思考方式。

另外，潘思亮指出，能源價格上漲是必然趨勢，這樣的變化並不是壞事，供應鏈因應這些變化，更要快速落實在地化，才能夠進一步降低成本。長期來看，物價肯定是要往上走的趨勢，這已是全世界的趨勢，台灣物價上漲幅度還沒有其他國家來的多，愈早發生才能愈早應變。

他分析，國際觀光客為主的飯店業，到目前為止客房營收還不到過去的一半，業績都沒有回升，立即要面臨基本電費調漲，這是很辛苦的一件事...《完整文章請見經濟日報》。

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【分享文章來源 2022/7/1 經濟日報】

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