健保署南區業務組提供LINE社群服務

2021-09-27

近期常有投保單位詢問，外籍人士以新證號加保，但健保卡仍為舊證號者，是否會影響其就醫權利，或者員工申請育嬰留職停薪，健保是否可轉出依附配偶。針對投保單位所遇到各種健保加、退保等問題，健保署南區業務組近期成立台南及雲嘉地區健保投保單位LINE社群，除提供第一手健保資訊，投保單位遇到健保各項疑難雜症，也可在社群發問，有專人即時線上服務處理，提供投保單位便捷、安全的服務管道。

健保署南區業務組長林純美表示，以往投保單位諮詢健保業務問題，大多親臨櫃台或來電詢問，常遇到現場民眾大排長龍或電話佔線打不通，疫情期間也避免外出，降低染疫風險。透過創新的社群服務模式，除主動提供健康存摺疫苗施打紀錄查詢、健保費緩繳等最新資訊，也讓投保單位能藉由LINE社群即時諮詢各項健保問題。

林純美進一步指出，投保單位社群成立以來，已有近200家投保單位加入，透過社群發問也達到「一家發問，百家獲力」的擴散效益，共同增進投保單位的健保知能。